Termos de serviço

TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA VITRINNI

A Loja Vitrinni, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site lojavitrinni.com e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail: atendimentolojavitrinni@gmail.com

1. CADASTRO

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Loja Vitrinni, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

A Loja Vitrinni reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

2. LOGIN E SENHA

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços oferecidos pela Loja Vitrinni.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Loja Vitrinni não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com atendimentolojavitrinni@gmail.com para lhe ajudar.

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como os melhores intermediadores de pagamentos para garantir a segurança dos dados de pagamentos.

Dedicamos carinho e empenho para oferecer os melhores produtos e uma experiência de compra online fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes. Perguntas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail atendimentolojavitrinni@gmail.com

3.1. SUA PRIVACIDADE
A Loja Vitrinni coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Estas informações permitem também que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade descrita faz referência à empresa Loja Vitrinni através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras tais como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossos clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.

3.2 DADOS COLETADOS
Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Loja Vitrinni, nosso site solicita que sejam informados dados tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados do cartão o cliente concede no site, mas são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. A Loja Vitrinni irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados tais como seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira, podemos te enviar mensagens relativas ao seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.

Para navegar no site o cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes registrados.

Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como seus demais dados cadastrais, nos permitem melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.

3.3 REDES SOCIAIS
Nossos clientes autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a Loja Vitrinni. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais.

3.4 ESTATÍSTICAS
Conteúdo digital de navegação é coletado para que possamos monitorar as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Esse tipo de informação não revela quem é o nosso visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela Loja Vitrinni, bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.

3.5 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS
A Loja Vitrinni não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processadas em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela Loja Vitrinni. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.

3.6 SEGURANÇA
Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados de pagamento bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Loja Vitrinni não tenham acesso às suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.

3.7 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA
A Loja Vitrinni poderá modificar os termos das políticas da empresa para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado a entrar em contato em nome da Loja Vitrinni e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tiver dúvidas, entre em contato com atendimentolojavitrinni@gmail.com para obter ajuda.

4. COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros tipos de formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de Newsletter" no menu esquerdo da página, desmarcar o box e "salvar". Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe através de nossa central de atendimento atendimentolojavitrinni@gmail.com.

5. DIREITOS AUTORAIS

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Loja Vitrinni.

É estritamente proibido:

a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, caso excepcional você tenha autorização para usá-lo;
b) divulgar spam, correntes ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela Loja Vitrinni.
c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações online;
d) realizar fraudes ou ocultar a sua identidade;
e) incluir o nome "Loja Vitrinni" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe Loja Vitrinni.

6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe através do nosso e-mail atendimentolojavitrinni@gmail.com. Você poderá devolvê-lo em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Todas as informações sobre os produtos, incluindo imagens, são fornecidas de forma a dar ao cliente uma ideia clara do produto. No entanto, as imagens dos produtos podem apresentar variações de cores devido às configurações do monitor de cada usuário.

Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

A Loja Vitrinni reserva o direito de corrigir a qualquer momento eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

7. PREÇOS E ESTOQUES

A Loja Vitrinni trabalha com a venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A Loja Vitrinni se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços de nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

Nossos vouchers e cupons de desconto não são cumulativos, permitindo ao cliente o uso de 1 (um) cupom/voucher por compra. A Loja Vitrinni reserva o direito de, em alguns casos, disponibilizar apenas 1 uso de cupom por CPF.

Ao utilizar um voucher e/ou cupom de desconto, assegure-se de ter aplicado corretamente o código para garantir seu desconto ou brinde.

A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra.

8. FORMAS DE PAGAMENTO

Ao cadastrar-se no site lojavitrinni.com você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito, é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail atendimentolojavitrinni@gmail.com

9. DISPOSIÇÕES FINAIS

A Loja Vitrinni reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando aprimorar os serviços prestados. Recomendamos que você revise regularmente estes termos para estar ciente de quaisquer alterações.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Qualquer controvérsia decorrente destes Termos e Condições será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes do Brasil.

Ao utilizar o site lojavitrinni.com, você concorda com estes Termos e Condições. Caso não concorde com algum destes termos, pedimos que não utilize nosso site.

Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato com nossa equipe através do e-mail atendimentolojavitrinni@gmail.com.

Obrigado por escolher a Loja Vitrinni para suas compras online!