Política de frete

1.1. Política de Frete

Todos os produtos disponíveis na lojavitrinni.com são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos, Rússia e China) para o endereço informado no momento da compra. O prazo de entrega é de 15 a 25 dias úteis (em média após a postagem do produto), dependendo da localidade. O envio do produto é efetuado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Em determinados casos, este prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, entre outros eventos fora de nosso controle.

A Loja Vitrinni garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

1.2. Envio Segurado

"Na Loja Vitrinni, garantimos que caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis a partir da postagem, o valor pago será 100% devolvido."

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre acompanhados de um Código de Rastreio. Este código possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Loja Vitrinni se compromete a instruir o cliente sobre como rastrear os produtos. O código de acesso ao rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado assim que estiver disponível para a Loja Vitrinni.

O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.

O código pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos Correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Loja Vitrinni providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Para garantir a entrega sem problemas, pedimos atenção ao preencher o endereço de entrega.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário deverá retirar o pacote em até 7 dias corridos. Se não retirado, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente. Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada ficam registrados no rastreamento do pedido, disponível no site dos Correios com o código fornecido pela Loja Vitrinni.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Loja Vitrinni não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. Caso o endereço esteja errado, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sem outras tentativas de entrega naquele endereço.

Se a entrega não for realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, não haverá reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos Correios), para reenvio do produto.

2.4. Produtos Taxados

Caso haja cobrança de taxas do despacho postal, no valor de R$ 15,00 (vigente a partir de 27/08/2018), será responsabilidade da Loja Vitrinni. É importante acompanhar o rastreamento para evitar transtornos.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente está de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Loja Vitrinni.

Atenciosamente, Equipe Loja Vitrinni.